RETO: Guerra a las Minas Urbanas
¿Cómo convencemos a los dueños de perros de que recojan los excrementos sin que nos lancen al perro? Este problema va más allá de un simple acto incívico; es un desafío de convivencia, salud y hasta de economía urbana. El objetivo era reducir de manera significativa el volumen de excrementos en la vía pública, pero sin seguir usando el mensaje “buenista” que no funciona, sino generando un cambio de comportamiento que se mantuviera en el tiempo y aprovechando las potencialidades de la psicología social y ambiental.
SOLUCIÓN:
Dejamos de lado las típicas campañas de «por favor, recoge la caca» que no suelen funcionar. Aplicamos nuestro RESETEO con una dosis extra de «molestia creativa». Primero, lanzamos el «Jarabe de Datos»: mapeamos las «zonas cero» con datografías urbanas, usando la ciencia ciudadana para que los propios vecinos nos chivaran dónde estaban los «tesoros» mejor guardados. Luego, en la fase de Co-Diseño, montamos una «guerrilla» urbana con los vecinos hartos y los dueños responsables. La solución fue una campaña de alto impacto: señalética que interpelaba directamente al infractor, mensajes en redes sociales que generaban vergüenza torera y acciones que hacían imposible ignorar el problema.
IMPACTOS:
Reducción drástica de «minas»: Logramos una disminución de hasta un 70% en los excrementos no recogidos en las zonas de intervención.
Cambio de chip colectivo: El problema dejó de ser invisible. Se generó una presión social que invitaba a la acción (o a la recogida).
Ahorro para las arcas públicas: Menos «minas» en la calle significa menos gasto en servicios de limpieza de emergencia.
BENEFICIARIOS:
Los peatones y sus suelas de zapato, los niños que juegan en los parques, los dueños de perros responsables (que por fin dejaron de pagar por los pecadores), y los Ayuntamientos, que encontraron una solución efectiva a un problema que parecía no tener fin.